Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных возмездных услуг


Содержание
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуальный предприниматель Макарова Анна Александровна (ИНН 272198932484), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию консультационных возмездных услуг физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

Примечание: До момента получения услуг через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаю вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте: http://annamakarena.ru/ либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Родителем/Законным представителем Клиента и Исполнителем. о предоставлении услуги несовершеннолетнему ребенку. Законный представитель при оплате указывает ФИО Клиента полностью, в отношении которого заключен настоящий Договор, в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Законный представитель, являющийся родителем (законным представителем) ребенка считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Если от Законный представитель, являющимся родителем (законным представителем) ребенка, в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: http://annamakarena.ru/
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
“Законный представитель клиента” - лицо определенное в соответствии со статьей 26 Гражданского кодекса РФ и статьей 64 Семейного кодекса РФ, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте
«Клиент» – физическое лицо, не достигший 18 летнего возраста, в отношении которого Законным представителем заключен договор с Исполнителями Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://annamakarena.ru/

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован в следующих разделах сайта:

http://annamakarena.ru/

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу:http://annamakarena.ru/

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Законным представителем клиента, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http://annamakarena.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Законный представитель клиента оплачивает не результат, а время отведенное Исполнителями.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на специальный расчетный счет ИП Макарова Анна Александровна Банк получателя: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

3.5. Законный представитель клиента самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Законный представитель клиента оплачивает стоимость услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) в течение 24-х часов после согласования времени и места ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
— Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
— Длительность консультации – от 30 (тридцати) минут до 90 (девяносто) минут.
— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
— Законный представитель клиента может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Законному представителю клиента денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Законный представитель клиента оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
— При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Законного представителя клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В тех случаях, если Законный представитель клиента своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности Клиента явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Законному представителю клиента не возвращаются.
— Если по выбору Законного представителя клиента консультация проводится не в online и для этого требуется арендовать помещение, то затраты по аренде полностью несет Законный представитель клиента.

3.7. Законный представитель клиента имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.8. При оформлении заказа Законный представитель клинета обязан предоставить персональную информацию и контактные данные свои и Клиента, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств, Законный представитель клиента уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на сайте: http://annamakarena.ru/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Законный представитель клиента оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

Примечание: При возникновении у Клиента и/или Законного представителя клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупреждены об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя.
Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Исполнителем.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Законного представителя клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Законного представителя клиента) на его расчетный счет.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента и/или Законного представителя клиента, а также при выяснении, что Клиента и/или Законного представителя клиента является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга.

4.4. Правила возврата денежных средств за консультационные услуги:
— Законный представитель клиента может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— В случае если Законный представитель клиента внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Законному представителю клиента денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, за вычетом налога на профессиональный доход и любых комиссий банков или других платежных систем, связанных с возвратом денежных средств.
— В тех случаях, если Законный представитель клиента своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности Клиента явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Законному представителю клиента не возвращаются.
— Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Законному представителю клиента. Исполнитель уведомляет об этом Законного представителя клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Законного представителя клиента или сообщает по контактному номеру телефона.

Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывают консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).

5.1.2. Исполнитель оказывают услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента и/или Законного представителя клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Законного представителя клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.

5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента и/или Законного представителя клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента и/или Законного представителя клиента, а также при выяснении, что Клиент и/или Законный представитель клиента является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

5.1.6. Исполнитель уведомляет Законного представителя клиента о том, что имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Исполнитель гарантирует Законному представителю клиента, что данные записи являются конфиденциальными и не будут разглашены Исполнителем.


5.1.7. Использовать материалы консультаций и переписок с Клиентами и/или Законными представителями клиентов в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.

5.1.8. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

5.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).

5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.

5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (http://annamakarena.ru/) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

5.1.12. По письменному требованию Законного представителя клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

5.1.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента и/или Законного представителя клиента
5.2.1. Законный представитель клинета обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре. Оплата в полном объеме услуг автоматически означает, что Законный представитель дает Исполнителю право на оказание консультационный услуг Клиенту

5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

5.2.3. Клиент и/или Законный представитель клиента обязуются предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.

5.2.4. Клиент и/или Законный представитель клиента обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Клиента и/или Законного представителя Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителя.


5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации. В целях достижения наилучшего результата Клиентом при осуществлении консультации присутствие на консультации Законного представителя клиента возможно только с разрешения Исполнителя. Законный представитель клиента, принимая данный договор оферты принимает и дает разрешение на проведение консультаций без присутствия Законного представителя.


5.2.6. Законный представитпель клиента имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Законный представитель клиента обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.

5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

5.2.8. Законный представитель клиента имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.

5.2.9. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Законный представитель клиента вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 4 настоящего Договора.

5.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом и/или Законным представителем клиента.

5.2.11. В случае порчи имущества Клиентом и/или Законным представителем клиента – случайной или намеренной, ущерб возмещается Законным представителем клиента в размере полной рыночной стоимости.

5.2.12. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.

5.2.13. Во время онлайн консультации Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента и/или Законного представителя клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

5.5. Законный представитель клиента самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Любая информация, сообщенная Клиентом и/или Законным представителем клиента Исполнителю конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.

Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://annamakarena.ru/

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

6.5. Клиент и/или Законный представитель клиента несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом и/или Законным представителем клиента информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших консультаций.

6.6. Клиент и/или Законный представитель клиента отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственными за результаты действий или бездействий Клиента.

6.8. Клиент и/или Законный представитель клиента несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г.Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте http://annamakarena.ru/, являются его неотъемлемыми частями.

8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Макарова Анна Александровна
ИНН: 272198932484

Телефон: +7 (909) 923-47-32
Email: Makarena.anna.84@yandex.ru

Номер счета: 40802810870010391256
Банк получателя: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

Источник: http://annamakarena.ru/